Estas condiciones se aplican a todas las personas que publiquen o soliciten publicar anuncios de inmuebles en la plataforma. Complementan el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las normas de publicación de reseñas.
1. Función de la plataforma
La plataforma presta un servicio de publicidad y difusión de anuncios de alojamientos, así como contenidos informativos relacionados con el turismo y el alojamiento.
La plataforma permite publicar anuncios y facilita herramientas técnicas para que las personas interesadas envíen solicitudes de información al anunciante. El envío de una solicitud a través de la web no constituye una reserva ni garantiza la disponibilidad, el precio o la aceptación del alojamiento.
La plataforma no acepta ni confirma reservas, no recibe pagos relacionados con las estancias, no fija las condiciones del alquiler y no forma parte del contrato celebrado entre el anunciante y el viajero. Las negociaciones, reservas, pagos y contratos se realizan directamente entre ambas partes.
2. Modalidades de alojamiento
Pueden anunciarse alojamientos turísticos, arrendamientos de temporada, media estancia, larga duración u otras modalidades permitidas por la normativa vigente.
Corresponde al anunciante identificar correctamente la modalidad ofrecida y cumplir las obligaciones turísticas, urbanísticas, fiscales, de vivienda, consumo y cualquier otra que resulte aplicable.
3. Identidad y legitimación del anunciante
El anunciante declara que los datos facilitados son ciertos y que dispone de capacidad y título suficiente para anunciar el inmueble y ofrecerlo en la modalidad indicada.
La plataforma podrá solicitar documentación que permita acreditar la identidad del anunciante, su relación con el inmueble y el cumplimiento de los requisitos legales aplicables. La falta de entrega de la documentación solicitada podrá dar lugar a la suspensión o retirada del anuncio.
4. Registros e identificadores oficiales
Cuando resulte legalmente exigible, el anunciante deberá facilitar el código de inscripción turística u otro identificador oficial que corresponda exactamente al inmueble anunciado, incluida su dirección, unidad y capacidad autorizada.
Los justificantes generales de presentación de solicitudes o los números de asiento administrativo no sustituyen al código turístico exigible.
La plataforma podrá realizar comprobaciones formales o consultas en registros públicos, pero estas actuaciones no constituyen una certificación de la legalidad del alojamiento. La responsabilidad de obtener, mantener y actualizar los permisos y registros corresponde al anunciante, sin perjuicio de las obligaciones legalmente atribuibles a la plataforma.
Cuando existan datos incompletos, discrepancias o indicios de que el código no corresponde al inmueble anunciado, la plataforma podrá solicitar aclaraciones, suspender el anuncio o retirarlo hasta que la situación quede acreditada.
5. Contenido del anuncio
El anunciante es responsable de que la descripción, fotografías, ubicación, capacidad, precios, disponibilidad y condiciones sean ciertos, completos y estén actualizados.
También garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre las fotografías y demás contenidos publicados y que estos no vulneran derechos de terceros, contienen datos personales no autorizados ni resultan engañosos, discriminatorios o ilícitos.
El anunciante deberá comunicar inmediatamente cualquier modificación que afecte al alojamiento o a sus datos legales.
6. Revisión de los anuncios
La plataforma puede efectuar una revisión básica antes de publicar un anuncio. Esta revisión no implica una inspección física del inmueble ni una verificación completa de su situación jurídica.
La publicación del anuncio no supone que la plataforma garantice la identidad del anunciante, la titularidad del inmueble, su estado real, disponibilidad o cumplimiento normativo.
7. Precios, reservas y estancia
Los precios y condiciones mostrados son facilitados por el anunciante, que deberá mantenerlos actualizados y cumplir las obligaciones de información aplicables.
La plataforma no responde de acuerdos posteriores, pagos, cancelaciones, daños, incidencias durante la estancia o incumplimientos contractuales, salvo por las responsabilidades que legalmente pudieran corresponderle por su propia actuación.
8. Reseñas
Las reseñas positivas y negativas se someten a los mismos criterios de publicación y moderación.
Podrán rechazarse o retirarse las opiniones que no se refieran a la experiencia directa en el alojamiento, contengan datos personales, insultos, amenazas, contenido ilícito o acusaciones cuya determinación corresponda a las autoridades.
La plataforma informará a los usuarios sobre si verifica o no que las reseñas proceden de personas que utilizaron realmente el alojamiento. El anunciante no podrá exigir la retirada de una reseña únicamente por ser negativa.
9. Avisos y retirada de contenidos
Cualquier persona podrá comunicar un contenido presuntamente ilícito o inexacto mediante el canal de notificación habilitado por la plataforma.
La comunicación deberá identificar el anuncio o contenido afectado, indicar su dirección web, explicar el motivo del aviso y aportar, cuando sea posible, información que permita evaluarlo.
La plataforma examinará las comunicaciones de forma diligente y podrá solicitar información, limitar la visibilidad, suspender o retirar el contenido. Cuando adopte una medida contra un anuncio, informará al anunciante de sus motivos, salvo que una norma, una orden oficial o razones justificadas lo impidan.
La plataforma colaborará con las autoridades cuando reciba un requerimiento válido y actuará conforme a sus indicaciones.
10. Protección de datos
Los datos del anunciante y los recibidos mediante los formularios se tratarán conforme a la Política de Privacidad de la plataforma, donde se informa sobre las finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación y derechos de las personas interesadas.
11. Responsabilidad
El anunciante responderá de la información y contenidos que facilite, de la legalidad de su actividad y de los acuerdos celebrados con los viajeros.
La plataforma responderá únicamente en los términos establecidos por la normativa aplicable. Ninguna disposición de estas condiciones excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
12. Aceptación y modificaciones
Antes de publicar un anuncio, el anunciante deberá aceptar expresamente estas condiciones. La plataforma conservará constancia de la versión aceptada y de la fecha de aceptación.